Política de Privacidade da 26bet

1. Introdução

A 26bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações que coletamos quando você visita nosso site, cria uma conta ou utiliza qualquer um dos nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Ao usar os serviços da 26bet, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Encorajamos você a ler este documento cuidadosamente para entender nossas práticas relacionadas aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los. Se você tiver dúvidas sobre qualquer aspecto desta política, por favor entre em contato conosco através dos canais indicados no final deste documento.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da 26bet, independentemente de localização geográfica, e está em conformidade com regulamentações internacionais de proteção de dados, incluindo princípios estabelecidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) brasileira e GDPR (General Data Protection Regulation) europeu.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Por Você

Quando você se registra em uma conta na 26bet, coletamos as seguintes informações pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, gênero, número de documento (CPF), nacionalidade
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (número de conta bancária, detalhes de cartão de crédito/débito, carteiras digitais)
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovante de endereço, documentos bancários para verificação KYC
• Preferências de Conta: Nome de usuário, senha, preferências de comunicação, limites de jogo auto-impostos

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nosso site ou aplicativos, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, padrões de navegação
• Informações de Transação: Histórico de apostas, depósitos, saques, saldo da conta, bônus utilizados
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em seu endereço IP
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, incluindo:

• Provedores de verificação de identidade que confirmam sua identidade e idade
• Agências de prevenção à fraude que nos ajudam a detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Processadores de pagamento que facilitam depósitos e saques
• Serviços de análise que nos ajudam a entender como nosso site é usado

3. Como Usamos Suas Informações

A 26bet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Provisão de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma 26bet
• Processar suas apostas, depósitos e solicitações de saque
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas consultas
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e transações
• Personalizar sua experiência na plataforma baseado em suas preferências

3.2 Conformidade Legal e Segurança

• Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos regulatórios
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas
• Detectar e investigar violações de nossos Termos e Condições
• Cumprir com obrigações legais e solicitações de autoridades competentes
• Proteger a segurança e integridade de nossa plataforma e usuários

3.3 Marketing e Comunicações

• Enviar promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Informar sobre novos jogos, recursos e atualizações da plataforma
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback
• Personalizar conteúdo de marketing baseado em seus interesses

Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento ajustando suas preferências na conta ou clicando no link de cancelamento de inscrição em nossos e-mails.

3.4 Análise e Melhorias

• Analisar como nosso site e serviços são utilizados para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades baseados no comportamento do usuário
• Realizar testes A/B para otimizar nossa plataforma
• Gerar estatísticas agregadas e anônimas sobre uso da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

A 26bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais em nosso nome:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e saques com segurança
• Serviços de Verificação: Para confirmar identidade e prevenir fraudes
• Provedores de Software de Jogos: Para fornecer jogos de cassino e funcionalidades de apostas
• Serviços de Hospedagem: Para manter nossa infraestrutura técnica e armazenamento de dados
• Ferramentas de Marketing: Para gerenciar campanhas de e-mail e comunicações

Todos esses terceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir com ordens judiciais, intimações ou processos legais
• Responder a solicitações de autoridades governamentais ou reguladoras
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários
• Investigar potenciais violações de lei ou de nossos Termos e Condições

4.3 Transferências Corporativas

No caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra mudança de controle corporativo, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora, desde que essa entidade concorde em honrar esta Política de Privacidade.

5. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações pessoais é de extrema importância para a 26bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas usando protocolos SSL/TLS de última geração
• Firewalls Avançados: Múltiplas camadas de firewalls protegem nossa infraestrutura contra acessos não autorizados
• Autenticação Multi-Fator: Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) para adicionar camada extra de segurança à sua conta
• Monitoramento 24/7: Sistemas automatizados monitoram constantemente atividades suspeitas e potenciais ameaças de segurança
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança periódicas e testes de penetração por empresas especializadas
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários com acesso a dados pessoais recebem treinamento regular sobre segurança e privacidade
• Controle de Acesso: Acesso a informações pessoais é estritamente limitado a funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções

Embora implementemos as melhores práticas de segurança da indústria, nenhum sistema é 100% seguro. Você também desempenha um papel importante na proteção de suas informações mantendo sua senha segura e não compartilhando seus dados de login com terceiros.

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com leis de proteção de dados aplicáveis, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar e receber uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos essas informações em formato legível e estruturado dentro de 30 dias após a solicitação.

6.2 Direito de Retificação

Se você acredita que qualquer informação que mantemos sobre você está incorreta ou incompleta, tem o direito de solicitar a correção ou atualização desses dados. Você pode fazer isso através das configurações de sua conta ou entrando em contato conosco.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. No entanto, podemos precisar reter certas informações para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Informaremos claramente se não pudermos atender completamente a sua solicitação e os motivos.

6.4 Direito de Portabilidade

Você tem o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador de dados sem impedimentos da 26bet.

6.5 Direito de Restrição

Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas situações, como quando você contesta a precisão dos dados ou quando o processamento é ilegal.

6.6 Direito de Oposição

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Também pode se opor ao processamento baseado em interesses legítimos em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através da seção de configurações de privacidade em sua conta. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo e lembrar suas preferências.

7.1 Tipos de Cookies Que Usamos

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de usuário.

8. Contato e Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, como processamos seus dados pessoais, ou se desejar exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

Atualizações desta Política

A 26bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso destacado em nosso site antes que as mudanças entrem em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora de sua jurisdição de residência. Nesses casos, garantimos que medidas apropriadas estejam em vigor para proteger suas informações de acordo com esta política e leis aplicáveis de proteção de dados.

Quando transferimos dados para fora do Brasil ou da União Europeia, implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades reguladoras, para garantir que seus dados continuem protegidos com o mesmo nível de segurança.